TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de Almatex y nuestro sitio web.
Al realizar una compra, el cliente declara haber revisado la información del producto, cantidades, precios, condiciones de despacho y demás antecedentes presentados durante el proceso de compra.
Productos
Almatex comercializa telas, encajes, broderies, pasacintas, macramés, flores textiles, aplicaciones, accesorios e insumos relacionados con confección y proyectos textiles.
Trabajamos constantemente incorporando nuevos diseños, materiales y productos seleccionados por nuestro equipo.
Las fotografías tienen como objetivo representar los productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o presentación respecto de lo observado en pantalla.
Precios
Los precios publicados en nuestra tienda corresponden a los valores vigentes al momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos de publicación o situaciones excepcionales que deban ser revisadas conforme a la normativa aplicable.
Las promociones, descuentos y ofertas tendrán las condiciones y vigencia informadas en cada caso.
Stock
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Debido a que comercializamos diseños y productos que pueden tener disponibilidad limitada, algunos artículos pueden agotarse y posteriormente volver o no a estar disponibles.
Agregar un producto al carrito no necesariamente implica una reserva del stock hasta que la compra se encuentre correctamente completada.
Productos vendidos por medida
Determinados productos pueden venderse por metro, fracción, pieza, unidad, rollo u otra medida indicada en la descripción del producto.
El cliente es responsable de revisar la cantidad seleccionada antes de finalizar su compra.
Cuando corresponda, el material será cortado según la cantidad adquirida.
Variaciones textiles
Debido a las características propias de la industria textil, pueden existir pequeñas variaciones entre diferentes partidas de fabricación.
Estas variaciones pueden incluir tonalidad, textura, ancho, terminaciones, ubicación de estampados u otras características propias del proceso de fabricación, dentro de tolerancias razonables.
En telas estampadas, la posición exacta del diseño recibido puede variar dependiendo del punto donde se realice el corte.
Pedidos y pagos
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido correctamente confirmado por el sistema o medio de pago correspondiente.
Almatex podrá contactar al comprador cuando sea necesario verificar información relacionada con su pedido.
Despachos
Los despachos se realizan de acuerdo con las alternativas y condiciones indicadas en nuestra página de Envíos y Despachos.
Los plazos informados por las empresas de transporte son estimados y pueden variar según destino, cobertura, temporada u otras circunstancias propias del transportista.
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de despacho.
Propiedad intelectual
Las fotografías, textos, diseños gráficos, identidad visual y demás contenidos propios publicados en nuestro sitio web pertenecen a Almatex o son utilizados con la autorización correspondiente.
No podrán ser utilizados con fines comerciales sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Atención al cliente
Si tienes alguna duda antes de comprar, te recomendamos contactarnos.
Especialmente en productos vendidos por medida, estaremos encantados de ayudarte a revisar características generales antes de que realices tu pedido.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República de Chile.
Ninguna disposición de estos términos tiene por objeto limitar o excluir los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
Última actualización: septiembre de 2026.