Envíos y despachos 🚚
En Almatex preparamos cuidadosamente cada pedido para que tus insumos lleguen en las mejores condiciones.
Los pedidos son preparados y despachados en un plazo de hasta 24 horas hábiles, una vez confirmado el pago. Si por algún motivo excepcional se produce un atraso, nos pondremos en contacto contigo.
📦 Opciones de envío
Contamos con distintas alternativas para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:
| Transporte | Característica | Tiempo aproximado |
|---|---|---|
| Blue Express | 🟢 Opción más económica | 6 días aprox. |
| Correos de Chile a sucursal | ⚡ Opción más rápida | 2 a 3 días aprox. |
Blue Express es generalmente nuestra alternativa más económica y está disponible para despachos a domicilio según cobertura.
Si necesitas recibir tu pedido más rápido, recomendamos Correos de Chile con retiro en sucursal.
Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es entregado al transportista. Pueden variar dependiendo de la comuna, localidad, temporada y funcionamiento de cada empresa de transporte.
¿Prefieres otro transporte?
¡No hay problema! Si necesitas que enviemos tu compra mediante otra empresa de transporte, contáctanos antes de realizar el despacho y revisaremos si podemos gestionarlo.
🔎 Seguimiento de tu pedido
Una vez despachada tu compra, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío directamente con la empresa de transporte seleccionada.
📍 Retiros
Si seleccionas la opción de retiro, te avisaremos cuando tu pedido se encuentre preparado. Te recomendamos esperar nuestra confirmación antes de dirigirte al punto de retiro.
Dirección incorrecta o problemas en la entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.
Si un pedido es devuelto a Almatex debido a una dirección incorrecta, incompleta, ausencia de quien reciba, falta de retiro en sucursal u otra situación atribuible al destinatario, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.
En estos casos, los costos asociados al reenvío deberán ser pagados por el comprador.
Importante: los plazos de transporte son estimados. Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependen directamente del transportista y de la cobertura disponible para cada localidad.